Tài khoản bị vô hiệu hoá trên App Store và iTunes

by · Tháng 12 16, 2025

“Tài khoản bị vô hiệu hoá trên App Store và iTunes” là một vấn đề gây khó chịu cho người dùng các thiết bị của Apple, ngăn cản họ truy cập và sử dụng các dịch vụ quan trọng như tải xuống, cập nhật ứng dụng, mua nhạc, phim, và các nội dung số khác.

Các nguyên nhân chính khiến tài khoản App Store và iTunes bị vô hiệu hóa

Có rất nhiều lý do khiến tài khoản ID Apple của bạn có thể bị vô hiệu hóa. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:

Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần

Đây là một trong những lý do phổ biến nhất. Khi bạn hoặc ai đó cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn nhiều lần nhưng nhập sai mật khẩu, Apple sẽ tự động khóa tài khoản để bảo vệ nó khỏi các truy cập trái phép. Điều này là một biện pháp an ninh quan trọng để ngăn chặn các cuộc tấn công dò mật khẩu (brute-force attacks). Ngay cả khi chính bạn là người quên mật khẩu và nhập sai nhiều lần, tài khoản vẫn sẽ bị khóa.

Tài khoản bị nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ của Apple

Apple có các hệ thống giám sát để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc gian lận liên quan đến tài khoản ID Apple. Nếu tài khoản của bạn bị phát hiện có các hành vi như:

Mua hàng bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc gian lận: Sử dụng thông tin thẻ tín dụng không hợp lệ để mua ứng dụng hoặc nội dung trên App Store và iTunes có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức.

Sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại bất hợp pháp: Vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của Apple, ví dụ như sử dụng tài khoản để phát tán phần mềm độc hại hoặc tham gia vào các hoạt động lừa đảo trực tuyến.

Cố gắng bẻ khóa (jailbreak) hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống iOS: Các hành động này vi phạm nghiêm trọng điều khoản dịch vụ của Apple và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Giao dịch bất hợp pháp: Thực hiện các giao dịch mua bán không hợp pháp thông qua tài khoản App Store và iTunes.

Apple coi tài khoản là mối nguy hại cho hệ thống

Trong một số trường hợp, Apple có thể khóa tài khoản nếu họ nghi ngờ rằng tài khoản đó có thể gây nguy hiểm cho hệ thống của họ. Điều này có thể xảy ra nếu tài khoản bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc được sử dụng để phát tán virus.

Sử dụng sai thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản

Việc cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc giả mạo khi đăng ký tài khoản ID Apple có thể là một nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa. Apple yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo tính xác thực và bảo mật của tài khoản.

Tài khoản đăng nhập trên quá nhiều thiết bị

Apple giới hạn số lượng thiết bị mà một tài khoản ID Apple có thể đăng nhập. Nếu bạn đăng nhập tài khoản của mình trên quá nhiều thiết bị (vượt quá giới hạn cho phép, thường là 10 thiết bị), Apple có thể khóa tài khoản của bạn để ngăn chặn việc sử dụng trái phép.

Các cách khắc phục khi tài khoản App Store và iTunes bị vô hiệu hóa

May mắn thay, có một số cách để bạn có thể thử để khắc phục tình trạng tài khoản App Store và iTunes bị vô hiệu hóa. Dưới đây là các phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất:

Đặt lại mật khẩu ID Apple

Các bước thực hiện:

Truy cập trang web iForgot của Apple: Mở trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn và truy cập địa chỉ https://iforgot.apple.com/.

READ Ứng Dụng Quay Màn Hình Máy Tính Miễn Phí

Nhập ID Apple của bạn: Nhập địa chỉ email mà bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản ID Apple của mình.

Chọn phương thức đặt lại mật khẩu: Bạn sẽ có các tùy chọn sau:

Trả lời câu hỏi bảo mật: Nếu bạn đã thiết lập câu hỏi bảo mật cho tài khoản của mình, bạn có thể trả lời chúng để xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu.

Nhận email đặt lại mật khẩu: Apple sẽ gửi một email đến địa chỉ email khôi phục của bạn với hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.

Sử dụng xác thực hai yếu tố: Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố, bạn có thể sử dụng một thiết bị đáng tin cậy để xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu.

Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu: Thực hiện theo các bước được cung cấp để tạo một mật khẩu mới mạnh mẽ và an toàn.

Mở khóa tài khoản bằng xác thực hai yếu tố

Các bước thực hiện:

Kiểm tra thông báo trên thiết bị đáng tin cậy: Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ nhận được một thông báo trên một trong các thiết bị đáng tin cậy của mình (ví dụ: iPhone, iPad, Mac).

Nhấp vào thông báo: Nhấp vào thông báo để bắt đầu quá trình mở khóa tài khoản.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình: Thực hiện theo các bước được cung cấp để xác minh danh tính của bạn và mở khóa tài khoản. Bạn có thể cần nhập mật mã hoặc số điện thoại đáng tin cậy.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple:

Truy cập trang web hỗ trợ của Apple: Mở trình duyệt web và truy cập địa chỉ https://support.apple.com/.

Tìm kiếm chủ đề liên quan: Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm các bài viết hoặc chủ đề liên quan đến “tài khoản ID Apple bị khóa” hoặc “vô hiệu hóa tài khoản”.

Chọn phương thức liên hệ: Bạn có thể chọn liên hệ với Apple qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Cung cấp thông tin chi tiết: Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, bao gồm ID Apple, thông tin cá nhân và các bước bạn đã thử để khắc phục sự cố.

Yêu cầu kích hoạt lại tài khoản (nếu bị vô hiệu hóa do vi phạm Điều khoản Điều kiện)

Cách thực hiện:

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple: Thực hiện theo các bước được mô tả ở trên để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.

Giải thích tình huống: Giải thích rõ ràng lý do bạn tin rằng tài khoản của mình bị vô hiệu hóa không chính đáng hoặc bạn đã khắc phục các vi phạm (nếu có).

Cung cấp bằng chứng: Cung cấp bất kỳ bằng chứng nào có thể chứng minh rằng bạn không vi phạm Điều khoản Điều kiện của Apple hoặc bạn đã thực hiện các biện pháp để ngăn chặn các vi phạm tương tự trong tương lai.

Sử dụng tính năng Khôi phục tài khoản (Account Recovery)

Cách sử dụng tính năng Khôi phục tài khoản:

Truy cập trang web iForgot của Apple: Mở trình duyệt web và truy cập địa chỉ https://iforgot.apple.com/.